软件售前服务为了给客户提供一个保障有力、持续可靠的网站运行与维护服务支持，我们规划并启动了绿色保障服务，从技术、服务规范流程、安全认证、网络环境等各个方面进行了细致而周密的设计，并严格执行，确保为客户打造一个全方位的服务支持保障体系。
绿色保障服务体系由基础服务及增值服务两部分组成，在为所有商业客户提供基础服务保障的同时，为高端客户提供增值服务解决方案。
售前服务：
我们将为尚未购买产品的客户提供为期30天的售前技术支持服务，期间百容千域将免费为客户提供技术支持，主要形式为远程技术协助、通过接听电话和QQ在线交流，为用户完全了解产品提供全方位的技术服务，同时对于客户使用过程中出现的各种问题，百容千域将在24小时内响应解决。详细了解
基础服务：
基础服务包是百容千域为商业用户提供的基础软件服务，它包括有：客服中心支持、SMS短信通知服务、邮件通知服务等内容。基础服务适用于所有购买SiteServer系列软件商业授权的用户。我们为您提供了基本的软件服务支持，以帮助您能更快更好地使用SiteServer 系列软件产品。详细了解
增值服务：
增值服务通过建立更加完善和全面的保障措施来服务客户，为客户提供更加强大的技术支持。各级别的增值服务包含不同的选项，为您提供最适的服务方案。通过绿色保障增值服务，我们让客户从复杂而繁琐的网站技术中解放出来，专注其业务操作。详细了解
单项服务：
您可以通过购买绿色保障服务自动获得相应的单项服务，也可以单独购买某项单项服务。详细了解